Widerrufsrecht

Widerruf & Rückgabe

Gesetzliches Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware erhalten haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter:

FrozenStaticDry
Lea Rimmer
R7 4
68161 Mannheim
E-Mail: info@frozenstaticdry.de

Eine formlose Mitteilung per E-Mail genügt.

Rücksendungen

Bitte kontaktieren Sie uns vor einer Rücksendung per E-Mail.

Wir teilen Ihnen anschließend die weiteren Schritte zur Rücksendung mit.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Käufer.

Beschädigte oder fehlerhafte Artikel

Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung direkt nach Erhalt.

Sollte ein Artikel beschädigt sein oder Sie einen falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (ausgenommen zusätzliche Kosten für besondere Versandarten).

Die Rückzahlung erfolgt spätestens binnen vierzehn Tagen nach Eingang Ihres Widerrufs.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass die Ware zurückgesendet wurde.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:

personalisierten oder individuell angefertigten Produkten
digitalen Inhalten (z. B. E-Books, PDF-Guides oder Videoinhalten), sobald der Download oder Zugriff bereitgestellt wurde und Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass die Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt
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